Rękojmia i zgodność

Czym jest rękojmia?

Jako konsumentowi przysługuje Ci rękojmia. Oznacza to, że nasze usługi i produkty cyfrowe są zgodne z umową i uzasadnionymi oczekiwaniami użytkowników. W razie problemów z naszymi usługami lub produktami masz prawo do skorzystania z odpowiedniego rozwiązania, np. naprawy, wymiany lub, jeśli to konieczne, zwrotu pieniędzy.

Zgodność usług i produktów cyfrowych

Nasze usługi i produkty cyfrowe są opracowywane i udostępniane z zachowaniem pełnej staranności, tak aby spełniały najwyższe standardy jakości i użyteczności. Zgodność oznacza, że nasze produkty i usługi:

są zgodne z podanym przez nas opisem;

działają w sposób, jakiego można w uzasadnionym stopniu oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter usługi lub produktu;

nadają się lub można oczekiwać, że nadają się do określonych przez nas zastosowań.

Co należy zrobić w przypadku wystąpienia wady?

Jeśli odkryjesz wadę usługi lub produktu cyfrowego, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko i skutecznie rozwiązać problem. Okres rękojmi rozpoczyna się od momentu wykonania usługi lub dostarczenia produktu i obowiązuje przez cały okres subskrypcji.

Wyjątki i warunki

Rękojmia nie obowiązuje, jeśli problem jest wynikiem nieprawidłowego użytkowania, zaniedbania lub zmian dokonanych bez naszej zgody. Zalecamy dokładne zapoznanie się ze szczegółowymi warunkami korzystania z naszych usług i produktów, aby mieć pełną świadomość swoich praw i obowiązków.

Jak się z nami skontaktować?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące rękojmi lub potrzebujesz wsparcia, możesz skontaktować się z nami na tej stronie.